شرکت های هواپیمایی اتحاد و امارات در بین ۲۰ شرکت برتر هواپیمایی مناسب خانواده در جهان رتبه بندی شده اند. این ایرلاین ها به خانواده و کودکان کمک می کنند تا با راحتی و آرامش سفر کنند. در این رتبه بندی که توسط شرکت اسباب بازی پلی لایک مام (Play Like Mum) انجام شد، ایرلاین امارات در رتبه دوم و اتحاد در رتبه هشتم قرار دارد.
ایرلاین ها بر اساس دسته بندی هایی همچون رزرو صندلی های رایگان،وزن بار و چمدان مجاز، اولویت سوار شدن با خانواده ها، غذاهای کودکان، سرگرمی های رایگان برای کودکان، تختخواب کودک و صندلی چرخ دار حمل کودک رایگان می باشد. بریتیش ایرویز و ایرلاین امارات تنها شرکت هایی بودند که همه این خدمات را برای مسافرانی که با خانواده ها سفر می کنند، ارائه می دهند.
هنگام پرواز، ارزش برای پول کلیدی است (میزان خدمات نسبت به هزینه پرداختی) و والدین هم همین را هنگام مسافرت با فرزندان خود، صرف نظر از سن، می خواهند. بنابراین انتخاب صندلی به صورت رایگان، اولویت داشتن در هنگام سو ار شدن به هواپیما و مستقر شدن، استفاده از مزایای وسایل حمل و نقل در هنگام سوار شدن به هواپیما و همچنین میزان بار مجاز در هنگام انتخاب شرکت هواپیمایی برای پرواز، بسیار حیاتی است.
سج احمد، تحلیلگر ارشد تحقیقات StrategicAero گفت: ” همه ما در پروازهایی بوده ایم که کودکان ناراحت بوده اند، سر و صدا میکردند و یا مریض بوده اند و این باعث می شد تا پرواز برای بقیه مسافران مطلوب نباشد. در دنیای ایده آل، والدین فرزندانی شاد و آرام دارند تا مزاحم دیگران نشوند، اما ما به عنوان یک انسان می داینم که این اتفاق غیر ممکن است، حتی با وجود کودکانی که بسیار مودب هستند این امر در پرواز یا در هنگام مریضی غیر ممکن است.”
“بنابراین، امکانات رفاهی که به کودکان کمک می کند تا سرگرم شوند و راحت باشند، برای والدین اهمیت زیادی دارد. به عنوان مثال، امارات و دیگر شرکت های هواپیمایی شورای همکاری خلیج مانند اتحاد و عمان ایر، ثابت کرده اند که قدرت آنها به خاطر نام تجاری آنها نیست، بلکه به خاطر توجه آنها به جزئیات است.”
وی گفت: “شهرت امارات به خوبی شناخته شده است، حتی برای مسافرانی که هنوز با این هواپیمایی پرواز نکرده اند. زیرا این احتمال همیشه وجود دارد که کسی پیدا شود و از امارات تعریف کند. امارات توجه جدی به جزئیات برای مسافرانی که با کودکان در تمام سنین سفر می کنند، دارد. این که آیا صندلی چرخ دار حمل کودک رایگان در سراسر فرودگاه بین المللی دبی قرار دارد یا خدمه کابین که برای آرامش و مراقبت از کودکان به طور خاص آموزش دیده اند.”
طبق گفته پلی لایک مام، پنج ایرلاین مناسب برای خانواده شامل بیریتیش ایرویز، امارات، ویرجین اتلانتیک، لوفت هانزا و ایر فرانس می باشد، در حالی که فلای بی، جت۲.کام و رایان ایر در پایین لیست ۲۰ هواپیمایی ایستاده اند.
شرکت هواپیمایی امارات امکانات جدید زیادی مانند : عینک واقعیت مجازی، بازی آنلاین و… را به خدمات خود اضافه کرده است.